Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours d'assistant médico-administratif - branche secrétariat médical (concours externe et interne - Catégorie B).

Toutes les épreuves :

• Cas pratique avec mise en situation à partir d’un dossier traitant  d’une problématique  sur le traitement et la coordination des  opérations et  des informations médico-administratives.
• Questions à réponse courte (QRC) portant sur l’organisation du système de santé et  les droits des malades.
• Entretien avec le jury.

La préparation pas à pas pour réussir :

• Les infos utiles : tout ce qu’il faut savoir de l’inscription au jour J.
• Le rétroplanning  de révision : des conseils pour vous guider.
• Les connaissances : tout le cours à maîtriser sous forme de fiches synthétiques.
• Les bonnes méthodes : toute la méthodologie pour progresser.
• Les entraînements : des QCM, exercices, mots croisés et 7 sujets d’annales corrigés pour s’évaluer.
• Les PLUS offerts : un sujet inédit corrigé et des schémas de révision  à télécharger sur dunod.com.

C’est une révolution. Les intelligences artificielles se sont imposées dans tous les domaines de nos existences et n’en sortiront plus. Championnes d’échecs et de go, auxiliaires médicales, industrielles ou domestiques, assistantes intuitives, elles gagnent chaque jour en complexité et nous offrent des perspectives spectaculaires.
Comment sont-elles conçues et comment fonctionnent-elles ? Leur potentiel est-il illimité ? Pouvons-nous leur faire confiance ? Dans cet ouvrage, trois spécialistes vous proposent une synthèse scientifique
accessible à tous, novices ou initiés, curieux de comprendre l’état actuel et les développements futurs des IA.
Découvrez les méthodes utilisées en IA, les principes de l’apprentissage machine et les modèles probabilistes, neuronaux et génératifs, abordés de manière ambitieuse et imagée.
Explorez les domaines d’application des IA avec des exemples concrets de leur utilisation, notamment pour la santé, la vision par ordinateur,
la robotique, la parole et la langue écrite.
Saisissez les enjeux associés aux IA, leurs perspectives et leurs limites, les questions éthiques, sociales et juridiques qu’elles soulèvent, ou encore leurs impacts économiques et politiques.
Lisez ce livre et pénétrez l’univers fascinant des IA comme elles ont
conquis le nôtre.

Écrit par un spécialiste du sujet, complet et illustré par plus d’une centaine d’exemples, ce livre présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ;
• la gestion des crises ;
• la typologie des messages ;
• la place des médias, des réseaux sociaux et de l'IA.

Actualisée et mise à jour, cette nouvelle édition met l’accent sur les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, ainsi que la place des rumeurs, des fakes news, du bad buzz et le développement de l'IA générative. Elle aborde également la crédibilité de la communication et, plus globalement, des entreprises à l’heure de la défiance envers les marques.

Vous souhaitez rejoindre la fonction publique territoriale ? Ce cahier d'entraînement est conçu pour vous accompagner dans vos révisions, quel que soit votre concours, votre filière ou votre catégorie.

Pensé dans l’esprit des cahiers d’activités, il propose une approche ludique et structurée de la culture territoriale. Chaque double page aborde un thème clé à travers des exercices variés (QCM, textes à trous, mots croisés, etc.) et une synthèse claire des notions à retenir.

Le niveau des exercices varie selon les thèmes, pour alterner entre révisions fondamentales et approfondissements, afin que chacun puisse avancer à son rythme selon ses besoins et ses envies. Le format souple et transportable permet de réviser partout, sans contrainte : dans les transports, entre deux rendez-vous, ou même en vacances.

Un outil transversal conçu pour tous les candidats : un format léger, pour un contenu solide, à un prix très abordable.

Ce dictionnaire de référence couvre tous les domaines des Sciences de la Terre et de l'environnement : minéralogie, pétrographie, préhistoire, géochimie, géologie du Quaternaire, géomorphologie, géophysique, paléontologie, sédimentologie, stratigraphie, tectonique, volcanologie.... Riche de plus de  5 000 définitions, cette dixième édition mise à jour s'enrichit de nouvelles entrées en lien avec l'espace, les astres, les planètes et exoplanètes.

Comment construire une entreprise invincible dans un monde incertain ? Comment éviter de s’épuiser dans une guerre permanente contre ses concurrents ? Comment diriger avec calme, justesse et lucidité, tout en frappant fort, au bon endroit et au bon moment ? Ce livre s’appuie sur la sagesse antique de Sun Tzu pour apporter des réponses concrètes aux professionnels d’aujourd’hui.

Vous y découvrirez :
•  la matrice des cinq facteurs de Sun Tzu  (Vertu, Ciel, Terre, Commandement, Règle) adaptée à la stratégie d’entreprise moderne ;
•  l’art de rendre votre organisation invincible  en analysant votre environnement (Ciel) et vos marchés (Terre) pour anticiper les crises ;
•  les secrets pour identifier l’Autre, votre ennemi, et  connaître ses cinq facteurs  pour le vaincre facilement ;
•  la voie pour devenir un dirigeant efficace, juste, exigeant et maître de lui.

Que vous soyez chef d’entreprise, responsable d’équipe ou à un tout autre poste qui exige d’avoir une vision stratégique, ce livre est fait pour vous. Avec des exemples concrets, ainsi qu’une phi­losophie exigeante et humaine, il vous aide à devenir un véritable stratège pour protéger votre camp, créer les conditions de la victoire et vaincre sans combattre.

L’ingénierie du bâtiment repose sur une multitude de notions souvent enseignées séparément : résistance des matériaux, calculs de charges, choix des matériaux, vérification des appuis… Or, la réalité du terrain est tout autre. Les notions s’imbriquent, comme les pièces d’un puzzle : une poutre n’existe pas sans ses appuis, un plancher ne vit pas sans ses murs porteurs, une charge n’a de sens que par son cheminement jusqu’aux fondations.
L’ambition de ce livre est de présenter ces éléments dispersés dans une logique cohérente et progressive, accessible à tous ceux qui interviennent sur un chantier. Pas question ici de bâtiments complexes, aux formes audacieuses et calculs sophistiqués. Les principes et cas concrets présentés s’ancrent dans le chantier courant, celui de nos habitations, des extensions, des transformations et réhabilitations du quotidien. Car ce sont ces ouvrages modestes qui concentrent l’essentiel des erreurs de calcul lorsque les bases ne sont pas maîtrisées.
Cet ouvrage sera une ressource précieuse pour les étudiants et jeunes professionnels soucieux de comprendre les fondamentaux du dimensionnement et de les appliquer avec rigueur et bon sens.
 

Cette deuxième édition complétée et actualisée présente  le contrôle coercitif. Concept central d’une approche globale de la violence conjugale et intrafamiliale comme atteinte aux droits humains, il désigne un répertoire de comportements oppressifs basés sur le privilège donné par le sexe. Il révèle la violence conjugale comme forme de la violence sociale, loin de sa représentation courante comme forme houleuse de conflit conjugal/parental. Comment les agresseurs familiaux attaquent-ils, avant et après la séparation, les droits, la liberté, la santé des victimes ? Pourquoi les effets du contrôle coercitif sont-ils durablement dévastateurs  ? Comment appréhender ce précurseur majeur de la quasi-totalité des féminicides qui est aussi le contexte prévalent des violences envers les enfants  ?
Ce livre a un triple objectif  :
1. fournir les connaissances académiquement rigoureuses et socialement pertinentes pour décrypter ces comportements avant que les agresseurs n’utilisent la coercition et la violence pour contrôler les personnes victimes  ;
2. permettre la création d’une culture commune favorable au dialogue interdisciplinaire, interprofessionnel et sociétal pour mieux assurer la sécurité des personnes victimes et réduire l’impunité des agresseurs  ;
3. expliquer aux professionnels  les éléments-clés de cette approche fondée par des données probantes issues de la recherche scientifique face aux difficultés de la justice pénale, civile, et de la protection de l’enfance.
 

Un design efficace ne saurait se contenter d'être esthétique ou fonctionnel, il doit raconter une histoire et déclencher des émotions. Au croisement entre sciences cognitives, psychologie, mythologie et culture, le storytelling est un outil puissant qui permet de tisser des liens forts entre une marque, un objet ou une interface et son utilisateur.
Cet ouvrage propose 100 règles et conseils directement applicables qui aideront les designers à insuffler un storytelling efficace à leur création. Pour aller plus loin, 10 créatifs dévoilent également leur processus de création  en interrogeant la manière dont le storytelling s'incarne dans leur travail.

Des enfants confrontés au cancer ou à la guerre, aux adolescents en détresse, en passant par les adultes luttant contre la maladie ou l’adversité, cet ouvrage met en lumière la richesse et la diversité de l’usage du test du dessin en psychologie clinique.
Alliant théorie, études de cas et méthodologies telles que des grilles de cotation et des protocoles d’intervention, il met à la disposition du lecteur des outils diagnostiques innovants (comme le dessin du nid d’oiseau), des outils revisités ou agrémentés (comme le dessin de la maison ou le dessin de la famille) et diverses approches thérapeutiques (comme les mandalas pour les femmes atteintes d’un cancer ou les ateliers pour enfants des rues en Haïti).
 

Pour une préparation complète et efficace du thème au programme 2025-2026 de l'épreuve de français-philosophie des concours des grandes écoles scientifiques , cet ouvrage vous propose :

• une étude générale sur le thème
• l’essentiel du savoir sur les  œuvres
• une analyse comparée de l'ensemble des textes
• la méthodologie pour construire votre réflexion, élaborer un plan, rédiger une dissertation et un résumé
• des sujets de  résumés et de dissertation intégralement corrigés.

Pour une préparation complète et efficace au programme 2024-2025 de français-philosophie des concours des grandes écoles scientifiques, cet ouvrage vous propose :

• Personnages, résumé et plan de chaque œuvre.
• Un récapitulatif de l’essentiel à la fin de chaque fiche.
• Les méthodes de la dissertation et du résumé conformes aux attentes des jurys des différentes écoles : X, ENS, Centrale, CCINP...
• Un manuel clé en main conçu suivant les rapports des jurys des grandes écoles.

Cet ouvrage prépare les candidats au diplôme de moniteur-éducateur.
Il propose :

• Tout le programme de formation : 
  • DF 1  : Accompagnement  social et éducatif spécialisé
  • DF 2 :  Participation  à l'élaboration et à la conduite du projet éducatif spécialisé
  • DF 3 : Travail en équipe pluriprofessionnelle
  • DF 4 : Implication dans les dynamiques institutionnelles
• Tout le cours en fiches synthétiques.
• La méthodologie pour réussir chaque  épreuve.
• Des sujets d'annales pour réviser et s'entraîner.
• Des corrigés détaillés pour s'évaluer et progresser.

Le monumental ouvrage d’Annie Lacroix-Riz, écrit presque exclusivement à partir du dépouillement des archives originales françaises et allemandes, a fait date dans l’historiographie européenne de la guerre de 1940/1945. La richesse des sources, l’érudition de l’auteur sont proprement stupéfi antes. Et surtout, l’auteur tire clairement des conclusions. À la faveur de cette 2e édition, l’auteur a entièrement refondu son ouvrage pour tenir compte des dernières données archivistiques et historiographiques.

Préface d'Alexandre Jardin

Dans la culture occidentale, Périclès a le rare privilège de donner son nom à un «  Siècle  », incarnant l’apogée politique et culturelle du monde grec. Pour autant, faut-il croire l’historien Thucydide lorsqu’il soutient, à propos d’Athènes  : «  C’était, de nom, une démocratie, mais, en fait, le premier citoyen exerçait le pouvoir  »  ? Périclès régna-t-il en souverain sur des masses consentantes ou ne fut-il qu’une marionnette actionnée par le peuple  ? De Thucydide à Plutarque, de Voltaire à Rousseau, de Grote à Duruy, les auteurs anciens et modernes se sont interrogés sur les relations nouées entre le stratège et la communauté athénienne. Périclès, chef tout-puissant ou simple ventriloque des aspirations populaires  ? Telle est l’énigme que cette enquête historique et historiographique s’emploie à résoudre.
Vincent Azoulay propose ici une nouvelle édition revue et  augmentée de son Périclès, ouvrage salué par la critique et  récompensé par le prix du livre d’histoire du Sénat.

LE COURS 

• Toutes les notions du programme sont abordées  dans le strict  respect des textes officiels. 
• Près de 870 exemples vous aident à comprendre le cours en  profondeur. 
• Tous les résultats font l'objet d'une démonstration complète. 

LES EXERCICES 

• 308 exercices d'application et 311 exercices d'entraînement. 
• Les énoncés sont classés par thème et par diffifficulté dans chaque  chapitre. 
• Les exercices sont intégralement résolus. 

La Sorcière est l’œuvre la plus audacieuse de Michelet, saluée au XX^e siècle par George Bataille, Roland Barthes, Michel Serres, dans des textes qui mettent en lumière sa profondeur épistémologique. Offrant la reconstitution poétique d’une vie de femme qui s’étendrait sur trois cents ans, La Sorcière  montre la façon dont la crise de la fin du Moyen Âge a conduit à la construction d’un univers mental torturé d’où jaillit la figure de Satan.

Aujourd'hui le succès de la figure de la Sorcière encourage à jeter une lumière neuve sur le texte de Michelet. Ce n’est pas surfer sur la mode que de le faire apparaître comme l’un des livres ayant contribué à constituer le mythe moderne de la Sorcière : il l’est réellement. Il pose les bases d’une figure symbolique que se sont par la suite appropriées les féministes, et plus récemment l’écoféminisme. Cet éclairage neuf est apporté par Paule Petitier qui livre une édition revue et annotée d'un grand texte de Jules Michelet.

Vous allez passer le CAPES de physique-chimie ?
Cet ouvrage vous prépare aux deux épreuves orales de chimie : l'épreuve s'appuyant sur la présentation d'une ou plusieurs expériences (ou mise en situation professionnelle) et l'épreuve d'analyse d'une situation professionnelle.

Préparation à l’épreuve de mise en situation professionnelle

• Le rappel des concepts théoriques essentiels.
• Un grand nombre d’expériences adaptées à l'exposé avec la durée de l’expérience, les réactifs et le matériel à utiliser, les consignes de sécurité, le mode opératoire complet, les principes théoriques et des exemples de résultats.
• Des questions sur les expériences, dans l’esprit de celles que peut poser le jury lors du concours, et leurs corrigés complets.

Préparation à l’épreuve d'analyse d'une situation professionnelle

• L’ouvrage présente aux candidats les différentes modalités de cette épreuve et sa méthodologie.
• Pour s’entraîner, plusieurs sujets types avec corrigés détaillés sont proposés.

Cette nouvelle édition, entièrement revue et corrigée, est enrichie de nouvelles expériences. Elle est parfaitement conforme à la réforme des programmes du lycée.

L’utilisation du logiciel PowerPoint s’est généralisée à un tel point au sein des organisations que, souvent, elle en est devenue abusive … L'auteur propose une sorte « d’anti-manuel » PowerPoint, non du point de vue "technique", mais du point de vue méthodologique et managérial. L'ouvrage fournit aux cadres, et à tous les utilisateurs potentiels du logiciel, les clés pour reprendre le contrôle du travail préparatoire et de la présentation PowerPoint (comment s’en «détacher») en améliorant efficacité et créativité. Il propose également des alternatives à l’utilisation de PowerPoint, des nouveaux outils (Mind Mapping, Prezi, MindNote...), en fonction des objectifs recherchés, et toujours dans le but de gagner en efficacité. Cette nouvelle édition intègre la mise à jour des logiciels Prezi et MindNote et propose deux vidéos inédites (les pièges de Prezi et la présentation de la méthode Kawasaki).

Mettez de côté les mythes extravagants et les prophéties  alarmistes pour enfin comprendre ce qu’est l’IA.
Depuis la première édition de cet ouvrage en 2019, tout a changé et pourtant rien n’a changé. Tout a changé avec l’arrivée des IA génératives qui bouleversent par leur ampleur et leur vitesse d’adoption tout ce que nous avons connu jusqu’alors avec l’IA « traditionnelle ». Mais rien n’a changé dans la mesure où les fondements de l’IA générative demeurent probabilistes et où l’humain reste plus que jamais au centre de tout.
Dans ce livre, Jean-Philippe Desbiolles et Laurent Prud’hon, experts  chevronnés de l’intelligence artificielle, proposent une mise en perspective  claire et accessible. En s’appuyant sur des exemples concrets et 10 règles d’or  simples et pragmatiques, ils partagent leur expérience de terrain et démystifient  l’IA avec rigueur et humour. Ils rappellent que nous restons les créateurs, les  formateurs, les superviseurs et les bénéficiaires finaux de ces systèmes.
L’IA ne s’impose pas à nous : elle deviendra ce que nous déciderons d’en faire. À nous d’en définir les règles du jeu.

Ce livre propose aux étudiants en première année d’études supérieures plus de 300 exercices dans les domaines classiques de la chimie physique et de la chimie organique pour un entraînement intensif en chimie. Regroupés en chapitres et de difficulté croissante, tous les exercices sont accompagnés d’un corrigé détaillé. Les définitions, notations et concepts fondamentaux font l’objet de rappels succincts au début de chaque chapitre.

Depuis près de 50 ans, l’insertion occupe une place de choix dans le débat public. Pour lutter contre le chômage des jeunes, pour favoriser la participation des adultes à la vie sociale par exemple, des politiques et des dispositifs d’insertion se sont succédé  ; des acteurs professionnalisés ont développé des méthodologies  ; et les chercheurs ont produit des connaissances sur les publics visés et les effets des actions d’insertion mises en œuvre. Comme il n’y a pas de « sciences de l’insertion » et que les savoirs sont épars, l’objectif de cet ouvrage est de réunir, avec une approche pluridisciplinaire, l’état des connaissances scientifiques et de présenter les techniques et les ingénieries qui relèvent du champ de l’insertion.
Ce « Grand manuel » offre donc  à la fois les clés de compréhension des enjeux contemporains du champ de l’insertion et l’outillage méthodologique indispensable pour y exercer.

Vous êtes en Terminale et souhaitez préparer votre entrée en prépa ? Vous commencez en prépa et  pensez avoir des lacunes sur le programme du lycée ?
Cet ouvrage vous aidera à faire le point sur vos connaissances et à combler vos lacunes  en  physique et en chimie. 
Toutes les notions du lycée qui doivent être acquises à l'entrée en prépa sont accompagnées d'activités de type mots croisés  ainsi que d'exercices de difficulté progressive. Tous les corrigés détaillés, ponctués de remarques pédagogiques, sont à la suite des énoncés.
Chaque chapitre débute par un mot d'enseignant qui énonce les points abordés tout en alertant sur les difficultés que les élèves rencontrent. Les chapitres se terminent par des remarques et des conseils  d'anciens élèves  de prépa qui pourront aider les lecteurs de Terminale ou de première année.

Il existe un nombre important de facteurs qui nous environnent, de situations qui nous influencent, et de techniques de manipulation qui existent, qui peuvent nous conduire à faire ce que nous ne ferions pas spontanément. Parfois utilisés consciemment ou inconsciemment par les autres mais aussi par nous-mêmes, ces facteurs d’influence peuvent nous mener très loin dans l’horreur comme dans le don de soi.
Cette 3^ème édition actualisée recense la littérature sur les procédures de manipulation et de soumission qui ont fait l’objet de travaux scientifiques en psychologie sociale depuis près de 80 ans. Elle explique également par quels mécanismes psychologiques nous pouvons être amenés à nous soumettre à autrui et  montre le pouvoir d’influence que peuvent posséder de simples mots ou des comportements anodins.

 

Véritable introduction à la psychologie sociale, cet ouvrage  permet de comprendre et d’approfondir les notions essentielles de cette discipline.
 

Concours TPTS - Technicien Police technique et scientifique 

En France, le TPTS est un fonctionnaire de la Police nationale. Il peut travailler sur le terrain ou en laboratoire. Lorsqu’il est rattaché à un commissariat, le TPTS se déplace sur les scènes de crimes et de délits pour rechercher et prélever les indices qui seront exploités pendant l’enquête.

Cet ouvrage propose une préparation complète à toutes les épreuvesdu concours de TPTS (catégorie B) :

• Épreuves écrites d’admissibilité :
  • Étude d’un texte comportant des questions, suivie d’une composition sur un sujet en rapport avec la problématique du texte.
  • Question(s) à choix multiple et/ou question(s) à réponse courte et/ou résolution de problèmes portant sur les mathématiques, la biologie et la chimie.
  • Tests psychotechniques.
• Épreuves orales d’admission :
  • Entretien avec le jury.
  • Épreuve facultative de langue (anglais, allemand, espagnol ou italien).

La préparation pas à pas pour réussir :

• Les infos utiles : tout ce qu’il faut savoir de l’inscription au jour J.
• Les connaissances : tout le cours à maîtriser sous forme de fiches synthétiques.
• Les bonnes méthodes : toute la méthodologie et les conseils pour progresser.
• Les entraînements : plus de 100 exercices et les sujets 2024 corrigés pour s’évaluer.
• Les PLUS offerts : 4 sujets d’annales et des exercices de mathématiques à télécharger sur dunod.com.

Ce manuel tout-en-un propose aux élèves de 2^e  année PC/PC* un cours complet accompagné de nombreux exercices et problèmes intégralement résolus.

Rédigé par des enseignants des meilleures classes préparatoires, il propose à l'étudiant une démarche pour s'approprier le programme, en mettant en oeuvre de nouvelles méthodes d'acquisition des connaissances. 

Le cours :

• Toutes les notions du programme sont abordées  dans le strict respect des textes officiels.
• 378 exemples aident à comprendre le cours en profondeur.
• Toutes les démonstrations sont entièrement rédigées.

Les exercices :

• 118 exercices d'application et 168 exercices d'entraînement.
• Les énoncés sont classés par thème et par difficulté dans chaque  chapitre.
• Les exercices sont intégralement résolus.

• une synthèse des connaissances actuelles en matière de développement des jeunes enfants,
• une source de réflexion sur le rôle des adultes face à ce développement ainsi qu’à une foule d’idées concrètes susceptibles de répondre aux besoins propres de chaque enfant.

Cet ouvrage de la collection "Parcours IUT"  présente  le cours de mathématiques des trois années de BUT des filières GEII, GIM, GMP, Mesures physiques, Informatique, Réseaux et télécommunications. Les rappels de cours  sont appuyés par de nombreux exercices corrigés.  Le cours  est structuré en courtes sections. Chaque section contient :
- un cours synthétique avec des conseils sur l'utilisation  de l'outil mathématique ;
- des exercices dont le corrigé détaillé met en évidence la méthode mise en œuvre.

Des ressources numériques sont proposées  sur le site dunod.com avec notamment tous les scripts des programmes Python de l'ouvrage.

WordPress est un système accessible, flexible et puissant de gestion de contenu permettant de concevoir et de gérer facilement un site Internet.
Cet ouvrage se destine à toute personne souhaitant découvrir ou se perfectionner avec WordPress. « 100 % pratique », clair et concis, cet ouvrage est un concentré d’expériences : les clés et les bonnes méthodes pour évoluer sereinement dans la création (ou la gestion) d’un projet WordPress professionnel ou amateur.
Compléments indispensables, les ressources numériques téléchargeables sur le site www.dunod.com permettent au lecteur de mettre en pratique le contenu du livre : templace WordPress, sources Photoshop destinées au design, codes sources des exemples, fichiers HTML/CSS de l'intégration statique, liens utiles.
3e édition actualisée (à jour des dernières versions de WordPress).

Les principales notions de la Chimie organique sont présentées en 75 fiches synthétiques de 2 à 6 pages : nomenclature, réactions, liaisons chimiques, les alcanes, les alènes, les alcynes, hydrocarbures, les arènes, les alcools... Chaque fiche est accompagnée d'une mise en pratique pour aider l'étudiant à assimiler rapidement les notions indispensables à connaître. Dans cette nouvelle édition, de nouvelles fiches ont été ajoutées (chimie verte, biomasse, solvants, spectrométrie de masse...).
 

L’électronique de puissance est la branche de l’électrotechnique qui traite des modifications de la présentation de l’énergie électrique à l’aide de semiconducteurs fonctionnant en commutation. La parution de la première édition de cet ouvrage, en 1974, a constitué un événement et est considérée comme l’acte de naissance de l’électronique de puissance en tant que discipline à part entière. Depuis, l’électronique de puissance a connu un essor et une évolution considérables. Régulièrement remis à jour au cours des éditions successives, ce livre a servi à la formation de générations d’étudiants.
La dixième édition, revue en profondeur, rend compte du rôle croissant joué par cette branche de l'électronique dans la production d'énergies renouvelables. Elle fait le lien entre l'automatique, l'informatique temps réel et l'électronique en présentant par exemple des structures de conversion complexes comme les convertisseurs matriciels et les convertisseurs modulaires multiniveaux.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

59 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. La proposition
2. Le recueil des informations
3. Les méthodes et modèles de diagnostic
4. La recherche de solutions
5. La présentation des recommandations
6. L’accompagnement du changement
7. La gestion de la relation client
8. La gestion du cabine
 

Former ne s'improvise pas ! 

Maîtriser les  méthodes  et les  techniques  est nécessaire pour concevoir  et  animer  des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d’intégrer des compétences réellement appliquées en situation de travail. 

Ces techniques couvrent un large domaine, de la prise en compte des besoins jusqu’à l’aide à la mise en œuvre en situation. 

Cet  ouvrage pratique et synthétique  présente  71 outils indispensables  pour tout formateur, permanent ou occasionnel, chef de projet formation, coach ou manager. 

Il donne toutes les clés pour  concevoir des parcours de formation  multi-modaux, avec  des fiches-outils illustrées et contextualisées, des exemples et des cas concrets. 

Cette  5^e  édition  prend en compte la loi Avenir professionnel et les évolutions de la formation liées à l’utilisation  des  nouvelles  modalités et techniques digitales  (e-learning, classe virtuelle, mur digital…). 

Elle est enrichie d’un  podcast, de  compléments en ligne  et d’une  vidéo  qui donnent au lecteur un  éclairage concret  sur les différents outils de conception, d’animation et d’évaluation de la formation.  Former ne s'improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les techniques est absolument nécessaire pour concevoir, animer  et réussir une action de formation et développer les compétences des participants.
 

Plus de 60  % des Français effectuent leurs achats sur leur smartphone. À l’heure où tout se joue en quelques clics, l’expérience utilisateur devient votre premier levier de conversion. Votre site marchand est-il optimisé pour tous les supports  ? Est-il fluide, rapide, engageant  ?

Cette Boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action  :

• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en œuvre et cas pratiques pour approfondir

Dans ce livre  :

• Les méthodes et les techniques indispensables
• Les avancées de l’IA générative
• Des vidéos ludiques

À jour des évolutions technologiques récentes, cette Boîte à outils vous permettra de concevoir un site marchand performant et rentable. Elle intéressera en particulier les responsables e-commerce, marketing et commerciaux, les webmasters, les chefs de projet et les entrepreneurs, ainsi que les étudiants.

Christian Delabre est l’un des spécialistes du e-commerce en France  : il a notamment collaboré à la conception, au développement et au lancement des premiers sites marchands de grandes entreprises internationales. Il intervient aujourd’hui pour le compte de grands groupes en tant qu’expert indépendant. Il est également formateur auprès d’instituts de formation et d’écoles de commerce.

Fatigue, pression, surcharge : le travail met notre santé à rude épreuve. Cet ouvrage montre comment reprendre la main grâce à des micro-pratiques concrètes. Il vous guide pas à pas pour vous permettre de restaurer votre équilibre de santé et vous préserver dans un environnement professionnel exigeant.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

54 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. Amorcer le changement
2. Faire le bilan de sa santé
3. Vitaliser son corps
4. Renforcer son mental
5. Vivre sainement ses émotions
6. Cultiver son réseau
7. Poursuivre sa croissance
8. S’orienter vers l’essentiel

3 VIDÉOS D’APPROFONDISSEMENT
• Favorisez une posture de vitalité
• Cadrez vos ruminations mentales
• Défoulez-vous pour évacuer le trop sérieux

Que vous vous sentiez déjà au bord du surmenage, simplement fatigué ou en quête d’un nouvel équilibre, cette boîte à outils vous accompagne pas à pas dans l’adoption de nouvelles habitudes pour poursuivre votre croissance professionnelle tout en préservant votre santé.
 

Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok... Les canaux sont nombreux pour bâtir une stratégie de communication performante. Incontournables, ils vous aideront à accroître votre visibilité.
L’objectif de ce livre est de vous proposer  un ouvrage complet sur les fonctionnalités des réseaux sociaux, mais également de vous aider à comprendre  les différents concepts webmarketing s’y rattachant.

Le livre propose 100 outils, regroupés dans 6 dossiers,  et certains outils s'accompagnent d'une vidéo :

• Réussir ses campagnes publicitaires sur Facebook 
• Quelles sont les missions du community manager ? 
• Gérer ses réseaux sociaux avec Hootsuite 
• Le contenu à snacker 
• Interview sur le vlogging

Que vous débutiez sur les réseaux sociaux ou que vous souhaitiez développer votre stratégie de communication, ce support pratique vous permettra de mieux comprendre le potentiel de ces plateformes et de construire une image adaptée à vos besoins.

Qu'est-ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir votre identité professionnelle, votre offre, trouver vos clients, maîtriser votre trésorerie ? Comment gérer la grande liberté mais aussi l'incertitude qu'être freelance génère ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action avec des fiches outils directement opérationnelles au quotidien, une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel, des conseils méthodologiques et des cas d’entreprise pour approfondir, répartis en 61 outils et 10 objectifs :

1. Démarrer son activité de freelance
2. Construire son identité professionnelle
3. Créer une activité indépendante rentable
4. Concevoir et structurer son offre
5. Attirer, convaincre et garder ses clients
6. Définir et incarner sa marque pro
7. Réseauter et sortir de l’isolement
8. Être orienté client
9. Booster son efficacité personnelle et professionnelle
10. Développer son leadership

Que vous envisagiez de devenir freelance ou que vous ayez déjà sauté le pas, ce livre est fait pour vous. Cette 2^e édition, actualisée et enrichie de nouveaux outils, vous aidera à mieux anticiper les creux d’activité, à exploiter les plateformes de mise en relation, à rompre avec l’isolement et à intégrer l’IA dans votre quotidien.

JO, coupe du monde de rugby, salon de l'agriculture, festival d'Avignon, l'événementiel totalise plus de 455?000 emplois directs et indirects en France.
Ecrit par une spécialiste du sujet, complet et opérationnel, ce livre fournit toutes les clés pour mettre au point un événement, quelle que soit sa nature, et le piloter de A à Z.
Organisée en 11 dossiers et 66 outils, cette boîte à outils vous permettra de concevoir un projet événementiel, gérer l'appel d'offres, recruter des équipes, mettre au point le budget, faire la promotion de l'événement, réaliser le bilan de l'événement, le tout dans le respect de l'environnement et des questions sociétales. 

Dans un quotidien saturé de mails, de réunions, d’urgences imposées et de projets qui  s’accumulent, vous pouvez avoir le sentiment de courir sans jamais arriver au bout de vos tâches.  Et si l’enjeu n’était pas seulement de « gagner du temps », mais de mieux le piloter ?

Découvrez 70 outils et méthodes de gestion du temps pour savoir anticiper, s’adapter et être réactif.  Les avantages que vous en retirerez :

• Un meilleur équilibre entre vie  professionnelle et vie personnelle
• Une organisation optimisée en fonction  de votre énergie et de votre  personnalité
• Des dossiers de fond ou de réflexion  stratégique produits à moindre effort  pour un résultat plus créatif et qualitatif
• Des réunions plus courtes et plus productives
• Des outils digitaux (dont l’IA générative)  au service de vos objectifs,  maîtrisés  et non subis

S’appuyant sur les neurosciences, Process Com® et une longue expérience de formation,  Pascale Bélorgey propose une approche profondément humaine : il ne s’agit pas de remplir  davantage vos journées, mais de  libérer du temps pour ce qui compte vraiment pour vous.